– Интернет-магазин натурального корма для собак и кошек Натуралка.бел

Обмен и возврат товара

При обнаружении товара ненадлежащего качества вы можете:

Заменить товар на аналогичный надлежащего качества.

Потребовать соразмерного уменьшения цены.

Вернуть уплаченную сумму в полном объеме.

Важно: Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (согласно постановлению Совмина РБ №778). Возврат возможен только при сохранении упаковки и чека.

Рассмотрение обращений (Продавец):
Зам. директора Самойлович Павел Александрович
📞 +375 29 611 28 28 | ✉️ ecodogfood@tut.by

Уполномоченный (Смолевичский РИК):
Шамич Юлия Вячеславовна
📞 +375 1776 44729

* Книга замечаний и предложений находится по адресу: г. Минск, ул. Тышкевичей, д. 1.

🧾

Подтверждающие документы

Чек, подтверждающий факт оплаты

Пожалуйста, сохраняйте чек до момента получения и проверки товара!

Способы оплаты

Наличный расчет

Оплата производится курьеру в момент доставки или в пункте самовывоза. Вы получаете кассовый чек.

Банковская карта

Оплата через сайт или терминал. При возврате деньги возвращаются на ту же карту в срок от 3 до 30 дней.

Оплата через bePaid

После подтверждения заказа вы перейдете на защищенную страницу bePaid. Мы поддерживаем:

VISA MasterCard Maestro Белкарт 3D Secure

Безопасность: Все платежи защищены по стандарту PCI DSS Level 1. Передача данных происходит по протоколу TLS, что гарантирует защиту ваших данных от взлома.